Reklamačný poriadok
Platné a účinné od 1. 9. 2026Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru a služieb poskytnutých spoločnosťou Reklamné Tabule Nitra s.r.o.
1. Záručná doba
Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Na LED moduly a zdroje vo svetelných reklamách poskytujeme rozšírenú záruku 36 mesiacov. Pri podnikateľoch je záručná doba 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.
2. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected], telefonicky alebo osobne v prevádzke Štúrova 12, Nitra. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálne priložte fotografiu.
O prijatí reklamácie vám vydáme potvrdenie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
3. Spôsoby vybavenia
Odstrániteľnú vadu bezplatne opravíme. Ak oprava nie je možná, tovar vymeníme, poskytneme primeranú zľavu alebo vrátime kúpnu cenu podľa zákona.
4. Na čo sa záruka nevzťahuje
Na mechanické poškodenie, poškodenie neodbornou montážou treťou stranou, vandalizmus, živelné udalosti a bežné opotrebenie (napr. prirodzené vyblednutie fólií po uplynutí deklarovanej životnosti).